Mode de gestion qui favorise l'adoption d'améliorations graduelles, peu coûteuses, d’un produit, d’un procédé, d’un milieu de travail, d’une activité commerciale, et qui s'inscrit dans une recherche quotidienne d'efficacité et de progrès. Le terme amélioration continue du processus (en anglais, continuous process improvement) est moins fréquent dans l'usage actuel et il est plus restrictif que le terme amélioration continue.  Le concept d'«amélioration continue» a été adopté au Japon il y a plusieurs années où il est connu sous le nom de kaizen: kaï qui signifie « changement » et zen qui signifie «bon»; (« changement pour le mieux »).

Vient du mot anglais brand (marque). Signifie originellement le marquage au fer rouge. De nos jours le branding signifie « le pouvoir de la marque ». Néanmoins, il y a un lien car il s'agit d'attacher la marque à un produit afin de permettre sa différenciation et son positionnement stratégique sur le marché.

Étalonnage qui consiste à établir des comparaisons avec les meilleures entreprises concurrentes ou, dans le secteur public, avec les organisations dotées de caractères identiques ou très semblables.

Le Capital intellectuel correspond, concrètement, à la possession par une organisation d’expertises, d’expériences, de technologies, de processus particuliers, de compétences individuelles, qui représentent des synergies pour l’organisation et l’avantage concurrentiel de l’entreprise, que l’on retrouve non seulement dans les centres de recherche et développement, mais aussi, de plus en plus, dans tous les autres métiers de l’entreprise (marketing, achats, production, logistique, informatique...).

Le capital intellectuel peut rester un concept d’un usage général, notamment dans le cadre de la gestion du savoir, mais il tend aussi à se formaliser en indicateurs de gestion non financiers, donc à être précisé, inventorié, normalisé et explicité dans les bilans annuels et finalement la communication financière de l’entreprise. Les investisseurs trouvent en effet dans ces données sur l’intangible un intérêt qui fait défaut aux austères états financiers.

Sigle composé de trois lettres faisant référence au chief executive officer désigne en anglais le Chef de la direction. Il s’agit du rang le plus élevé dans la hiérarchie d’une organisation sociale, qu’elle soit à but lucratif ou non. Ses responsabilités varient en fonction de la structure, de la taille et de la nationalité de l’organisation mais l’esprit de la fonction varie peu. On retrouve souvent ce terme dans les documents reliés à l'innovation.

Une communauté d’apprentissage est constituée d’un groupe d’individus qui œuvrent ensemble dans un temps déterminé à la réussite d’un projet d’apprentissage. Par exemple, comprendre un nouveau phénomène ou apprendre une nouvelle technique. Selon leurs caractéristiques et l’orientation de leurs activités, on distingue en éducation quatre types de communautés : communauté d’apprentissage (CoA), communauté de pratique (CoP), communauté d’élaboration de connaissances (CoÉco) et communauté de recherche.

Opération de mise en marché d'un bien ou d'un service nouveau. [syn.  marketing des innovations]

Rencontres ponctuelles d’acteurs aux expertises diversifiées dans un esprit de fertilisation d’idées créatrices autour d’un enjeu ou d’une problématique ciblée (menaces, forces, contraintes, opportunités, ressources, faiblesses, etc.)

On doit le concept de classe créative (creative class) à l’économiste Richard Florida qui y voit le moteur du développement économique dans la société post industrielle. La classe créative réfère à un groupe de travailleurs dont la fonction économique est de créer des nouvelles idées, de nouvelles technologies, de nouveaux contenus.  Ce sont des ingénieurs, des architectes, des designers, des travailleurs dans les domaines de l’éducation, de l’art, de la musique, du divertissement, etc.

Aptitude particulière de l'esprit qui consiste, par des méthodes appropriées, à trouver des idées nouvelles ou des solutions originales qui aboutiront à la mise en œuvre de choix utiles et fiables. Face aux problèmes d'une organisation, on a recours à diverses méthodes de créativité. Parmi celles-ci, citons le remue-méninges (brainstorming), la méthode synapse, qui consiste à décomposer un problème complexe en une multitude de problèmes élémentaires pour arriver à une solution, les raisonnements analogiques, etc.

Un crédit d’impôt est un montant que la législation fiscale permet au contribuable de déduire de ses impôts à payer. Un crédit d’impôt peut être accordé sur demande à toute personne physique ou morale qui entreprend des activités de recherche et développement.

Le crowdsourcing est un néologisme conçu en 2006 par Jeff Howe et Mark Robinson, rédacteurs au Wired magazine. Calqué sur l'outsourcing, qui consiste à faire réaliser en sous-traitance, donc externaliser des tâches qui ne sont pas du métier fondamental de l'entreprise, le crowdsourcing consiste à utiliser la créativité, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre d'individus de son réseau, et ce, au moindre coût, afin de développer ses propres projets.

Le cycle de vie d'un produit fait référence à la succession d’étapes qu’il traverse:

1. Développement   (coûts très importants / pas de recettes / pertes pour l’entreprise)
2. Introduction sur le marché   (coûts élevés /faible volume de vente /pertes pour l’entreprise /prix élevés)
3. Stade de croissance   (coûts réduits par les économies d’échelle /croissance importante des volumes de vente /profits pour l’entreprise /prix assurant une large part de marché)
4. Stade de maturité   (coûts très faibles / maximum des volumes de vente / profits très importants / tendance à la baisse des prix en raison de la concurrence)
5. Stade de déclin   (diminution des ventes /diminution des profits /diminution des prix)

On parle surtout du management du cycle de vie : les stratégies de marketing changent au cours des différentes étapes. Par exemple, elles peuvent être informatives en phase d'introduction, persuasive en phase de croissance ou de maturité puis alimentées par la nostalgie dans le dernier stade.

Le design industriel est un type de design qui prend en compte, lors de la conception d'un produit devant être fabriqué en « grande ou moyenne série », les contraintes techniques  avec une esthétique particulière pour produire un objet final devant trouver son public sur le marché de consommateur visé. C'est un « art appliqué », associant l'ingénieur, l'artiste et le commercial en une seule personne.

Cette science de l'objet, née en même temps que l'industrialisation et la production en série, ne doit pas être confondue avec le « stylisme », ou le « design » tout court.

La destruction créatrice désigne le processus de disparition de secteurs d’activité conjointement à la création de nouvelles activités économiques. Cette expression est fortement associée à l’économiste Joseph Schumpeter. Dans les économies capitalistes, toute innovation technologique importante entraîne un processus de destruction créatrice.

En fait, l’innovation, lorsqu’elle est couronnée de succès, conduit à une puissance de marché temporaire en diminuant les profits et la puissance des entreprises établies et, à terme, elle peut les faire disparaître face à la concurrence des nouveaux produits commercialisés par les nouveaux entrants. La destruction créatrice est un concept très puissant car il permet d’expliquer les dynamiques du changement industriel et la transition d’un système compétitif à un monopole et inversement.

Le processus du développement d’un produit est constitué de 5 étapes :

- l’identification des opportunités d’affaires ;
- la génération de concepts ;
- l’évaluation de concepts ;
- la conception ;
- le lancement.

En produisant des biens et services à valeur ajoutée comprenant des éléments de différenciation, le processus de développement de produits permet aux entreprises d’accroître les revenus, de réduire les coûts production et d’augmenter les parts de marché et le retour sur investissement.
 

L’écoconception est le nom donné aux domaines de la R-D et de l’ingénierie technique visant la production de biens de consommation conçus, dès l’amont, pour limiter leurs impacts environnementaux. Les coûts de l’écoconception sont souvent significatifs, mais dans une approche « coût global », l’entreprise y trouve généralement son compte en augmentant la valeur ajoutée de ses produits et en s’ouvrant de nouveaux marchés, en améliorant ses processus, ses capacités d’innovation, et en payant moins de taxes sur la pollution, la consommation d’eau et d’énergie, les émissions de carbone, etc.

L’intelligence d’affaires, c’est l’utilisation intelligente des données, des informations contenues dans les systèmes des organisations, afin de permettre aux dirigeants une prise de décision basée sur des faits réels et juste à temps. C’est la transformation, l’extraction de ces données en information tangible, en communion avec les orientations des unités d’affaires de votre entreprise, permettant aux gestionnaires une prise de décision aux niveaux stratégiques et tactiques.

L’innovation est l’introduction d’une nouveauté commercialisable sur un marché. Par extension, l’innovation désigne le résultat de cette action, autrement dit, la chose nouvelle (produit, procédé ou service). Les spécialistes de l’innovation distinguent souvent quatre types d’innovation (en référence à la définition internationale du manuel d'Oslo):
•   l’innovation de produit
•   l’innovation de procédé (de production)
•   l’innovation organisationnelle
•   l’innovation de marketing
Cependant, il existe de très nombreuses typologies de l’innovation selon l’usage escompté.

La gestion des connaissances (en anglais Knowledge Management) est l'ensemble des méthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mémoriser et de partager des connaissances entre les membres des organisations. Les acteurs de l'organisation ne doivent pas se limiter à la consommation d'informations brutes. Ils doivent veiller aux usages des informations, ce qui signifie interprétation, structuration, capitalisation, et partage des connaissances. La gestion des connaissances est une application pratique des sciences cognitives qui en sont le fondement théorique.

Site où l’on peut offrir ou demander une technologie, un procédé ou un savoir-faire dans le but de trouver un partenaire pour un transfert de technologie.

L’expression anglaise Thinking outside the box désigne le fait de penser un problème dans une perspective nouvelle, c’est-à-dire en dehors de son cadre usuel, afin de trouver des solutions foncièrement innovatrices et ainsi sortir des sentiers battus.

Un pôle de compétitivité réunit, au sein d’un même territoire, entreprises, centres de formation et unités de recherche, engagés dans des projets communs au caractère innovant, et disposant de la taille nécessaire à une visibilité internationale. Ce partenariat s’organise autour d’un marché et d’un domaine technologique et scientifique qui lui est attaché et doit rechercher la masse critique pour atteindre une compétitivité mais aussi une visibilité internationale. Ces trois ingrédients principaux (entreprises, formation, recherche et innovation), unis par les trois priorités que sont le partenariat, les projets communs concrets et la visibilité internationale, constituent les éléments clés des pôles de compétitivité. La masse critique atteinte par cette concentration doit lui permettre de développer un cercle vertueux de croissance.

La prospective est l'étude des avenirs possibles (selon le concept créé par Gaston Berger). Le terme s'emploie généralement lorsqu'il s'appuie sur des recherches scientifiques variées, et qu'il sert de base à la réflexion politique (au sens premier). On peut analyser le mot sous forme de mot-valise pour exprimer son étymologie. Il réunit la prospection qui est l'exploration de domaines nouveaux, et la perspective qui induit les notions de point de vue et de futur.

De façon très large, ensemble des droits qui découlent de l'activité intellectuelle dans les domaines industriel, scientifique, littéraire et artistique.

Protection permettant au titulaire des droits de propriété intellectuelle de les faire respecter en faisant appel au système judiciaire.

Fonction d'une entreprise qui procède à des recherches fondamentales et appliquées ainsi qu'au développement expérimental de produits et de procédés de production. [voir aussi : crédits d’impôt à la R-D].

Marque-page social ou navigation sociale est une façon pour les internautes de stocker, classer, chercher et partager leurs liens favoris. Dans un système ou réseau de social bookmarking , les utilisateurs enregistrent des listes de ressources internet qu’ils trouvent utiles. Ces listes sont accessibles aux utilisateurs du réseau ou d’un site web. D’autres utilisateurs ayant les mêmes centres d’intérêt peuvent consulter les liens par sujet, catégorie, étiquette ou même de façon aléatoire.

Le réseau social est un ensemble d’entités sociales tel que des individus ou des organisations sociales reliés entre eux par des liens créés lors des interactions sociales.

Dans une économie de plus en plus fondée sur le savoir, l’innovation devient une clé essentielle de la prospérité et de la création d’emplois. Afin de mieux canaliser leurs efforts de reconversion industrielle, plusieurs régions dans le monde se dotent aujourd’hui de stratégies régionales pour stimuler l’innovation. La plupart de ces stratégies ont pour point commun de vouloir faire émerger des activités nouvelles par une meilleure collaboration et concertation des acteurs du système régional d’innovation.

Ensemble des connaissances et des pratiques concernant une technologie industrielle. La technologie est l’élaboration et le perfectionnement des méthodes permettant l’utilisation efficace des techniques diverses prises isolément, en groupe ou dans leur ensemble - qu’il s’agisse de techniques ou mécaniques, physiques ou intellectuelles - en vue d’assurer le fonctionnement des mécanismes de la production, de la consommation, de l’information, de la communication, des loisirs, de la construction et de la destruction, ainsi que des activités de la recherche artistique et scientifique.

Une technologie de rupture est une innovation technologique qui porte sur un produit ou un service et qui finit par remplacer une technologie dominante sur un marché. Une technologie de rupture survient et domine un marché déjà existant soit en remplissant une fonction que la technologie traditionnelle ne pouvait pas remplir pour une application particulière (comme ce fut le cas des petites disquettes initialement plus chères et de capacité réduite développées pour les ordinateurs portables) ou bien en augmentant progressivement les parts de marchés au fur et à mesure que les performances augmentent, jusqu’à remplacer ceux qui étaient établis sur le marché (comme ce fut le cas avec la photographie numérique).

Par opposition aux technologies de rupture, des technologies de continuité procèdent par améliorations graduelles successives des performances de la technologie que les tenants du marché réalisent pour leurs produits.

Un think tank est une institution privée regroupant des experts disposant d'une capacité d'analyse et de réflexion interne utilisée afin de formuler des propositions de politiques publiques. En France, certains parlent de cercle de réflexion tandis que d'autres préfèrent le terme d'« Institut indépendant de recherche sur les politiques ». Les think tank défendent des idées variées comme les libertés économiques (néolibéralisme), la justice sociale, la liberté, la santé, l'éducation, l'éthique, la religion, etc. Certains peuvent se spécialiser dans un domaine comme l’innovation technologique, le développement durable, etc. tandis que d'autres sont plus généralistes.

Toute activité qui transforme un produit ou un service sur les plans de la conformité, de la forme ou de la fonction pour répondre aux besoins de la clientèle et pour lesquelles le consommateur est disposé à payer le prix.

Au contraire, une activité à non-valeur ajoutée utilise temps, ressources ou espace sans ajouter de la valeur au produit. Ces activités n'ont aucun impact sur la fonction, la forme et l'utlisation du produit ou du service. Le kaizen vise à réduire ce type d'activité.

La valorisation de la recherche est un terme général regroupant les activités de transfert de technologies, de savoir-faire ou de compétences des laboratoires de recherche et plus largement, l’ensemble des activités mettent en relation les laboratoires et la sphère économique et sociale. Elle peut se faire de différentes façons comme par la publication de résultat, par la formation ou l’enseignement et par la création d’entreprises.

Activité de surveillance permanente de l'environnement interne ou externe d'une organisation. L’objectif de la veille est de tirer le meilleur parti de ressources d'information publiquement accessibles afin d'améliorer la compétitivité d'une organisation.

La veille stratégique, qui inclut la veille technologique, regroupe les techniques de recherche documentaire et de traitement de l’information permettant la prise de décision stratégique pour une entreprise ou un pays.
La veille permet une meilleure réactivité face à un changement (liée par exemple à la concurrence, à la technologie, aux brevets, à un cadre juridique, etc.) et une prise de décision basée sur des faits avérés.
L’essor des technologies Internet a fortement fait évoluer la veille stratégique en permettant à des entreprises de collecter et de traiter avec plus de facilité un grand nombre d’informations.

La veille technologique est une activité qui met en œuvre des techniques d’acquisition, de stockage et d’analyse d’informations, concernant un produit ou un procédé, sur l’état de l’art et l’évolution de son environnement scientifique, technique, industriel ou commercial, afin de collecter, organiser, puis analyser et diffuser les informations pertinentes qui vont permettre d’anticiper les évolutions, et qui vont faciliter l’innovation.
La veille technologique peut s’alimenter de données provenant de tous types de sources, certaines méthodes de collecte ou certaines sources étant du domaine de compétence de spécialistes (publication de brevets). La veille technologique se distingue de l’espionnage industriel par deux de ses caractéristiques : elle récupère des informations ouvertes, accessibles à tous, et non pas à usage interne à une entreprise et elle ne s’intéresse pas uniquement aux informations issues d’une seule entreprise. La veille technologique est une activité préparatoire à un transfert de technologie.